Política de Ética y Transparencia Empresarial
Política de Ética y Transparencia Empresarial
En funcional Store, creemos que el éxito sostenible solo es posible cuando se fundamenta en principios éticos sólidos, responsables, de respeto mutuo y transparencia. Esta política establece los valores que guían nuestras decisiones y relaciones con clientes, proveedores, colaboradores y la sociedad en general.
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Principios Fundamentales
Nos comprometemos a operar bajo los más altos estándares de ética empresarial, promoviendo:
– Integridad: actuamos con honestidad en todas nuestras operaciones, sin tolerar prácticas engañosas o fraudulentas.
– Transparencia: compartimos información clara, veraz y oportuna con nuestros clientes, proveedores y aliados.
– Legalidad: cumplimos con todas las leyes y normativas aplicables en la República Bolivariana de Venezuela y en los países con los que interactuamos.
– Respeto: valoramos la diversidad, promovemos un trato justo y rechazamos cualquier forma de discriminación.
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Relación con Clientes
– Ofrecemos productos y servicios con información completa y precisa.
– Nos comprometemos a brindar atención clara, responsable y respetuosa.
– Garantizamos la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes.
– Escuchamos sus sugerencias y gestionamos reclamos de forma ética y transparente.
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Relación con Proveedores y Aliados
– Elegimos proveedores con base en criterios técnicos, comerciales y confiables.
– Rechazamos cualquier forma de soborno, comisión indebida o conflicto de interés.
– Fomentamos relaciones comerciales justas, transparentes y duraderas.
– Valoramos la cooperación basada en la confianza y el cumplimiento mutuo.
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Conducta Interna
– Promovemos un ambiente de trabajo seguro, digno y colaborativo.
– Fomentamos la responsabilidad individual, la rendición de cuentas y la mejora continua.
– Rechazamos toda forma de acoso, intimidación o abuso dentro de nuestro equipo.
– Incentivamos la denuncia confidencial de conductas inapropiadas sin represalias.
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Anticorrupción y Legalidad
– Nos oponemos firmemente a cualquier acto de corrupción, soborno o extorsión.
– Nuestros procesos de facturación, pagos, declaraciones y logística cumplen con la normativa legal vigente.
– Fomentamos una cultura de legalidad y transparencia contable y administrativa.
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Responsabilidad Social y Ambiental
– Apoyamos el desarrollo sostenible, seleccionando productos y procesos responsables.
– Fomentamos buenas prácticas logísticas y de empaque que minimicen el impacto ambiental.
– Contribuimos positivamente a nuestra comunidad mediante comercio ético y servicio justo.
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Supervisión y Cumplimiento
Todo el equipo funcionalStore conoce, respeta y aplica esta política en sus acciones diarias. Las violaciones a esta política pueden dar lugar a medidas correctivas, según corresponda.
funcionalStore se compromete a revisar y actualizar esta política periódicamente, alineándola con su crecimiento y evolución empresarial.
Para consultas o denuncias éticas: ventas@funcional.store
